【資料圖】

“你好！我想咨詢關(guān)于辦理個(gè)體工商設(shè)立登記所需要的材料及相關(guān)流程。”

近日，群眾莫偉通過(guò)“貴人視頻辦”連線都勻市政務(wù)中心綜合窗口工作人員，在網(wǎng)上成功申辦了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

“受疫情影響，辦事群眾、企業(yè)至實(shí)體政務(wù)大廳辦理事項(xiàng)難，為此，‘貴人視頻辦’以‘網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、視頻解說(shuō)、輔助填寫(xiě)、限時(shí)辦結(jié)’模式，提升了線上政務(wù)服務(wù)能力?！倍紕蚴姓?wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“貴人視頻辦”采用“一對(duì)一、面對(duì)面”的無(wú)接觸視頻連線服務(wù)模式，直接對(duì)接辦事群眾，及時(shí)解答群眾提出的各個(gè)問(wèn)題，與群眾達(dá)到有效溝通，順利完成業(yè)務(wù)事項(xiàng)的咨詢導(dǎo)辦、材料預(yù)審、業(yè)務(wù)受理全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“一次不用跑”的升級(jí)跨越。

都勻市政務(wù)服務(wù)中心自成為“貴人視頻辦”試點(diǎn)區(qū)以來(lái)，積極探索創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)新模式，把“線下實(shí)體窗口”延伸至“線上視頻窗口”，配置服務(wù)專(zhuān)員，讓企業(yè)群眾足不出戶即享工作人員一對(duì)一、面對(duì)面的無(wú)接觸視頻連線服務(wù)，改善以往企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)需要到現(xiàn)場(chǎng)辦理以及網(wǎng)上自助申請(qǐng)辦理無(wú)人指導(dǎo)情況，為辦事企業(yè)群眾提供多形式、個(gè)性化、貼心暖心的高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾呓面?/p>

編輯曾帥

二審張恒新

三審張齊