應(yīng)急響應(yīng)效率從72小時到3.5小時、倉庫現(xiàn)場安全管理從資料檢查到實時監(jiān)控、業(yè)務(wù)信息從封閉“在家”到定期共享……一個個“跨越式”改變的背后，是南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司“供應(yīng)鏈控制塔”階段性成效的凸顯。

2021年9月，按照南方電網(wǎng)公司統(tǒng)一部署和要求，貴州電網(wǎng)公司圍繞“大數(shù)據(jù)分析中心、業(yè)務(wù)支撐中心、執(zhí)行力提升中心”三中心定位，成立省級供應(yīng)鏈服務(wù)調(diào)配中心（以下簡稱“服調(diào)中心”），打造“供應(yīng)鏈控制塔”，開展運營分析、監(jiān)控預(yù)警、物資調(diào)度、應(yīng)急調(diào)撥、輔助決策，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈“全業(yè)務(wù)、全要素、全風(fēng)險”進(jìn)行實時監(jiān)控、綜合分析、策略優(yōu)化及資源統(tǒng)籌，切實推動供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展，筑牢電力建設(shè)、電網(wǎng)運維物資供應(yīng)“保障線”。

“全鏈條”運營 強(qiáng)化資源統(tǒng)籌

【資料圖】

2022年7月19日，六盤水供電局急需2000米的500伏鋁芯低壓電線應(yīng)急搶修物資，隨即就撥打了貴州電網(wǎng)公司服調(diào)中心的調(diào)度熱線，當(dāng)天所需電纜就送達(dá)了搶修現(xiàn)場，整個過程僅花費4個小時。一樣的情況，放在服調(diào)中心沒成立前，最少需要3個工作日。

一個電話，就能“提速”。自貴州電網(wǎng)公司服調(diào)中心成立以來，就設(shè)立了專門的調(diào)度熱線和公共的交流平臺收集物資領(lǐng)用需求，由這個“調(diào)配大腦”進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)配，發(fā)揮“供應(yīng)鏈控制塔”的“總指揮”作用。

具體來說，就是當(dāng)需方提出需求時，服調(diào)中心就會第一時間查找到效率最優(yōu)的物資資源，進(jìn)行物資跨區(qū)域調(diào)撥使用，同時通過“運力平臺”對物資配送全過程進(jìn)行監(jiān)控，實現(xiàn)物資調(diào)度“一站式”服務(wù)，需方不再需要自行盲目尋找物資進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)配。

“服調(diào)中心的成立，打破了專業(yè)壁壘，集中了數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)一了調(diào)配資源，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈采購端至供應(yīng)端的‘全鏈條’運營，大幅提升了物資供應(yīng)效率?！辟F州電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈部總經(jīng)理鄧松介紹。2022年，貴州電網(wǎng)公司累計發(fā)生應(yīng)急物資保障工作43起，平均每單耗時僅3.5小時，相較之前的平均耗時72小時，實現(xiàn)了“跨越式”提升。

值得一提的是，貴州電網(wǎng)公司服調(diào)中心還大力推廣“運力平臺”的運用，2022年錄入運力單據(jù)68957單，位列南方電網(wǎng)第一，基本實現(xiàn)了物資配送“可視化”。

“全風(fēng)險”管控提升運營規(guī)范

一直以來，南方電網(wǎng)公司的統(tǒng)簽統(tǒng)付合同簽訂時限都按30天進(jìn)行管控，為把風(fēng)險預(yù)警率、合同簽訂及時率等指標(biāo)風(fēng)險扼殺于“搖籃”之中，貴州電網(wǎng)公司服調(diào)中心結(jié)合網(wǎng)、省、地三級風(fēng)險預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，將合同簽訂時限靠前至20天進(jìn)行管控。自2022年10月以來，貴州電網(wǎng)公司合同簽訂及時率始終保持在100%。

“針對風(fēng)險管控，我們主要對供應(yīng)鏈重點監(jiān)控指標(biāo)、10大業(yè)務(wù)板塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點、專項業(yè)務(wù)和全省在用倉庫四大模塊進(jìn)行管控?！辟F州電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈服務(wù)調(diào)配中心副總經(jīng)理廖鑫介紹。

比如，在全省在用倉庫監(jiān)控方面，服調(diào)中心以倉庫監(jiān)控視頻為工具，完成了貴州省23個在用倉庫的視頻設(shè)備接入，出臺《倉庫視頻監(jiān)控工作指引》，重點對全省六個區(qū)域倉、六個周轉(zhuǎn)倉的現(xiàn)場作業(yè)、出入庫、賬實相符、月度盤點等現(xiàn)場作業(yè)的安全性、規(guī)范性進(jìn)行全方位監(jiān)控，對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場風(fēng)險進(jìn)行及時電話叫停，立行立改，并跟蹤整改反思情況，切實筑牢倉庫現(xiàn)場安全規(guī)范底線。

“倉庫現(xiàn)場安全管理從資料檢查到實時監(jiān)控，掃除了倉庫‘盲區(qū)’、拓展了管理視野、延伸了管控觸手，實現(xiàn)了管理直達(dá)現(xiàn)場，讓倉庫的現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險得到了有效規(guī)避，倉庫規(guī)范化管理得到了顯著提升?！绷析握f。

此外，貴州電網(wǎng)公司服調(diào)中心還組織各專業(yè)對巡視巡察發(fā)現(xiàn)問題整改落實情況、投訴處理情況、后評價評審發(fā)現(xiàn)問題處理情況、監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題處理情況開展風(fēng)險分析、評估，適時更新基準(zhǔn)風(fēng)險庫，發(fā)出風(fēng)險提示單進(jìn)行預(yù)警，常態(tài)化開展風(fēng)險管控工作。

2022年，服調(diào)中心在專家管理、倉儲管理、監(jiān)督管理等7個業(yè)務(wù)板塊中，共計發(fā)現(xiàn)21種問題類型、159個問題及風(fēng)險，對13家單位或部門，下發(fā)預(yù)警或告警通知單159單，整改閉環(huán)159單，切實提升供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)規(guī)范化水平。

“全要素”分析輔助策略優(yōu)化

“比如，項目物資準(zhǔn)時供貨率始終沒有達(dá)到100%，服調(diào)中心就深入它的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了分析，隨即發(fā)現(xiàn)在地市局層面主要有3點涉及橫向溝通和及時性方面的問題，便立刻提出了明確的限時量化定責(zé)的整改提升建議，2022年10月至今，該指標(biāo)均保持了100%?！贬槍Α叭亍比绾畏治?，廖鑫舉了一個簡單的例子。

對于供應(yīng)鏈關(guān)鍵業(yè)務(wù)的開展情況，貴州電網(wǎng)公司服調(diào)中心貫穿業(yè)務(wù)“全鏈條”和關(guān)鍵要素，深挖業(yè)務(wù)實操環(huán)節(jié)的問題，從時效性、規(guī)范性、合規(guī)性等方面，分析業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的合理性和流暢度、分析制度執(zhí)行的剛性、分析風(fēng)險防控的落地運用，對異常波動的指標(biāo)提出整改提升方向和建議，有效推動管理水平提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

“我們根據(jù)指標(biāo)月度完成值重點對月度目標(biāo)值、挑戰(zhàn)值、上年同期完成值、網(wǎng)區(qū)排名等維度進(jìn)行對比分析，做到指標(biāo)心中有數(shù)，措施及時準(zhǔn)確，策略進(jìn)一步優(yōu)化。”廖鑫說。

與此同時，貴州電網(wǎng)公司服調(diào)中心還定期組織召開服調(diào)雙周會12次，與地市局、綜合單位進(jìn)行雙向溝通，及時發(fā)現(xiàn)和處理基層單位出現(xiàn)的問題和困難，確保信息傳達(dá)及時、業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)順暢，充分發(fā)揮“橋梁紐帶”作用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息從封閉“在家”到定期共享。

2022年，通過運營分析工作的不斷深入開展，貴州電網(wǎng)公司服調(diào)中心編制并發(fā)布運營工作簡報56期，向貴州電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈部、貴州電網(wǎng)物資公司業(yè)務(wù)部門提出管理提升建議9項，為業(yè)務(wù)開展提供決策所需的數(shù)據(jù)支撐。

“目前，服調(diào)中心正在運用‘?dāng)?shù)字業(yè)務(wù)化’理念，以‘一套場景’為建設(shè)思路，以電網(wǎng)管理平臺服調(diào)模塊為核心，將供應(yīng)鏈‘全鏈條、全要素、全風(fēng)險’等進(jìn)行透明化、可視化設(shè)計。”鄧松說，建設(shè)完成后，將實現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程一目了然、風(fēng)險管控一線貫穿、供應(yīng)保障一鍵可達(dá)、決策指揮一體作戰(zhàn)。

貴州日報天眼新聞記者 陳玲

編輯 申川

二審 王法

三審 王淑宜