為積極響應政府號召，用實際行動支援疫情防控一線，3月18日，中國平安(601318)旗下平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康保險”）為奮戰(zhàn)在深圳市福田區(qū)轄內(nèi)各社區(qū)的抗疫工作人員無償提供專屬人身保障，最高保障金額20萬元/人，總計保額100億元，將由平安健康保險深圳分公司為這些“疫”線工作人員提供全方位、全流程、有溫度的保險咨詢及理賠服務。

同時，在當下深圳全民抗疫“大考”中，平安健康保險深圳分公司積極落實落細各項防控措施，響應號召助力抗疫一線，升級各項服務舉措。截至目前，已多次前往重點社區(qū)開展疫情防控服務工作，累計服務近1500名群眾；面向福田防控區(qū)崗廈社區(qū)抗疫工作人員捐贈防疫、慰問物資，溫暖抗疫一線；同時，為充分保障好深圳地區(qū)服務，推出“無接觸式”全線上運營服務，暖心覆蓋從投保、回訪、保全、理賠、咨訴到醫(yī)療的全流程服務，履行保險使命，全方面滿足客戶需求。

據(jù)悉，自2020年新冠疫情發(fā)生以來，中國平安全力應對，從金融支持、公益捐贈、醫(yī)療服務等方面，持續(xù)推出多項舉措。截至目前，集團累計捐款捐物逾1.8億元；為受疫情影響的企業(yè)、客戶及一線醫(yī)療機構(gòu)提供逾180億資金支持；通過綠色理賠、特案預賠，提供線上全流程保單等創(chuàng)新服務，并緊急擴展保險責任，守護廣大客戶平安。