保險是一個長達終身的投資，面對紛繁復(fù)雜、價格各異的保險產(chǎn)品，如何系統(tǒng)性的規(guī)劃和選擇？面對身邊形形色色的保險銷售人員，如何選擇專業(yè)、長期、可信賴的保險顧問？這是所有客戶在保險配置時面臨的難題。

針對上述痛點，水滴保近日推出“WFind”（Waterdrop Family Insurance Needs Diagnosis）水滴家庭保障需求診斷體系。賦能經(jīng)紀人根據(jù)客戶家庭人口、財務(wù)收支及未來預(yù)期，提供醫(yī)生式的需求診斷服務(wù)。

【資料圖】

“WFind”家庭保障需求診斷體系共有六大步驟：梳理家庭收支及財務(wù)狀況、明確家庭保障需求、了解家庭風(fēng)險缺口、為用戶設(shè)計險種組合解決方案、進行多維度的產(chǎn)品對比、最終和客戶商討確定最合適的家庭保障方案。

有別于傳統(tǒng)保險銷售人員產(chǎn)品導(dǎo)向的銷售模式，“WFind”體系，有五大特點：

以家庭為單位，服務(wù)更全面

以需求為導(dǎo)向，分析更客觀

以風(fēng)險為維度，診斷更立體

以財務(wù)為基礎(chǔ)，方案更科學(xué)

以系統(tǒng)為依托，配置更專業(yè)

依據(jù)“WFind”體系，水滴保險經(jīng)紀人將從“三大風(fēng)險、四大賬戶、七個維度”構(gòu)建保險需求模型。幫助客戶全面分析補償性風(fēng)險、支出性風(fēng)險、權(quán)益性風(fēng)險等三大風(fēng)險，統(tǒng)籌現(xiàn)金消費、金融杠桿、風(fēng)險投資、安全收入四大財務(wù)賬戶，并從風(fēng)險等級、購買順序、保障額度、保險產(chǎn)品、繳費方式、架構(gòu)設(shè)計及配套服務(wù)等七個維度給出詳細建議。數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的梳理家庭風(fēng)險缺口，并為客戶定制個性化的家庭保障建議。

水滴保推出“WFind”體系的同時，也推出了專業(yè)的產(chǎn)品對比工具。市場上保險類型眾多、條款復(fù)雜難懂、產(chǎn)品迭代迅速，如何選擇高性價比，且符合自己需求的產(chǎn)品，是客戶最關(guān)心的訴求。在過去，產(chǎn)品推薦基本由保險經(jīng)紀人根據(jù)自己的經(jīng)驗完成。水滴保此次推出的產(chǎn)品對比工具，涵蓋了各大保險公司近2000種當(dāng)期售賣產(chǎn)品，不僅對上述產(chǎn)品的投保規(guī)則和條款進行了標準化拆解，還可支持所有產(chǎn)品各維度的對比，大大賦能經(jīng)紀人專業(yè)、清晰、完整地為客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品方案，使客戶清清楚楚買保險。

水滴公司保險副總裁李佳表示，保險經(jīng)紀人是一個專業(yè)度要求非常高的職業(yè)。水滴希望借互聯(lián)網(wǎng)科技，降低經(jīng)紀人的展業(yè)難度，提升經(jīng)紀人展業(yè)效率，推動行業(yè)職業(yè)化進程。

此前，水滴保針對線下經(jīng)紀人團隊提出“三點一線”的服務(wù)承諾。此次推出“WFind”體系，也是希望能夠引導(dǎo)保險經(jīng)紀人以客戶需求為中心，更專業(yè)、更客觀、更中立地為客戶提供服務(wù)，實現(xiàn)去營銷化的個人增長飛輪，幫助客戶實現(xiàn)財務(wù)穩(wěn)健和財務(wù)自主。