中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月16日訊 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站昨日公布湖南監(jiān)管局辦公室關(guān)于2022年轄內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。2022年，湖南銀保監(jiān)局共接收并轉(zhuǎn)送涉及湖南轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴3330件，其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司982件，占投訴總量的29.49%。

根據(jù)通報(bào)，2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴中，人保財(cái)險(xiǎn)投訴量、理賠糾紛投訴量、保險(xiǎn)合同變更（保全）糾紛投訴量、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量均位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位。

人保財(cái)險(xiǎn)投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

(資料圖)

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴量居前10位的為：人保財(cái)險(xiǎn) 234件，占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投訴總量的23.83%；平安財(cái)險(xiǎn)130件，占比13.24%；中華財(cái)險(xiǎn)99件，占比10.08%；太平洋(601099)財(cái)險(xiǎn)73件，占比7.43%；國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)69件，占比7.03%；大地財(cái)險(xiǎn)47件，占比4.79%；陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)40件，占比4.07%；華安財(cái)險(xiǎn)39件，占比3.97%；天安財(cái)險(xiǎn)38件，占比3.87%；渤海財(cái)險(xiǎn)30件，占比3.05%；長(zhǎng)安責(zé)任30件，占比3.05%。

投訴量前10位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（單位：件）

人保財(cái)險(xiǎn)理賠糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人保財(cái)險(xiǎn)170件，占人保財(cái)險(xiǎn)投訴總量的72.65%；中華財(cái)險(xiǎn)85件，占比85.86%；平安財(cái)險(xiǎn)70件，占比53.85%；國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)54件，占比78.26%；太平洋財(cái)險(xiǎn)48件，占比65.75%；天安財(cái)險(xiǎn)34件，占比89.47%；華安財(cái)險(xiǎn)32件，占比82.05%；長(zhǎng)安責(zé)任26件，占比86.67%；國(guó)任財(cái)險(xiǎn)25件，占比89.29%；渤海財(cái)險(xiǎn)24件，占比80.00%。

理賠糾紛投訴量前10位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（單位：件）

人保財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)合同變更（保全）糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)合同變更（保全）糾紛投訴量居前10位的為：人保財(cái)險(xiǎn)21件，占人保財(cái)險(xiǎn)投訴總量的8.97%；平安財(cái)險(xiǎn)19件，占比14.62%；陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)8件，占比20.00%；中華財(cái)險(xiǎn)5件，占比5.05%；國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)5件，占比7.25%；太平財(cái)險(xiǎn)4件，占比19.05%；太平洋財(cái)險(xiǎn)3件，占比4.11%；華安財(cái)險(xiǎn)3件，占比7.69%；大家財(cái)險(xiǎn)3件，占比12.00%；長(zhǎng)安責(zé)任3件，占比10.00%。

保險(xiǎn)合同變更（保全）糾紛投訴量前10位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（單位：件）

人保財(cái)險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居前10位的為：人保財(cái)險(xiǎn)181件，占人保財(cái)險(xiǎn)投訴總量的77.35%；中華財(cái)險(xiǎn)75件，占比75.76%；平安財(cái)險(xiǎn)69件，占比53.08%；國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)66件，占比95.65%；太平洋財(cái)險(xiǎn)39件，占比53.42%；華安財(cái)險(xiǎn)33件，占比84.62%；天安財(cái)險(xiǎn)27件，占比71.05%；渤海財(cái)險(xiǎn)26件，占比86.67%；長(zhǎng)安責(zé)任26件，占比86.67%；國(guó)任財(cái)險(xiǎn)23件，占比82.14%。

機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量前10位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（單位：件）