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北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）2022年底，中國人壽(601628)啟動新經(jīng)營策略“八大工程”。對于“八大工程”與“鼎新工程”的區(qū)別，在3月30日中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）舉辦的2022年業(yè)績發(fā)布會上，中國人壽總裁趙鵬表示，“八大工程”和2019年推出的“鼎新工程”是一脈相承的?！岸π鹿こ獭敝攸c是在于組織架構的調(diào)整，經(jīng)營模式的變革。通過三年多時間的改革，“鼎新工程”改革取得了非常突出的成效。過去三年，之所以能夠堅持穩(wěn)中求進，保持了隊伍業(yè)務整體經(jīng)營情況的穩(wěn)定，和推進“鼎新工程”密不可分。

“未來要搶抓新的發(fā)展機遇，推動公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！壁w鵬表示，將通過“八大工程”加大在一些重點領域的改革和推進。

據(jù)了解，“八大工程”分別為“黨建引領筑基工程”“人才建設固本工程”“銷售渠道強體工程”“綜合營銷聚力工程”“客戶經(jīng)營金山工程”“政企合作民心工程”“健康養(yǎng)老生態(tài)工程”和“金融科技數(shù)字化工程”。

趙鵬透露，今年將會加大營銷體系改革的力度，全力推進營銷體系改革，特別是在個險方面，公司將通過改革實現(xiàn)隊伍的穩(wěn)定增長。在隊伍規(guī)模穩(wěn)定增長的同時，更加關注質(zhì)效的提升。

對于開展“客戶經(jīng)營金山工程”和“政企合作民心工程”，趙鵬表示，這兩項工程主要關注客戶資源、客戶資金，公司目前存量的長險有效客戶1.76億人，但長險有效客戶中二次開發(fā)率只有3%左右，所以這是一座“金山”，這意味著怎樣給存量客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，在未來的空間非常巨大。在拓展新客戶方面，高度關注“四新”群體，“四新”群體將會為中國人壽未來的發(fā)展提供廣闊的客戶資源。所以上述兩項工程的核心是怎樣更好地給存量客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，同時吸引新的客戶。

在“健康養(yǎng)老生態(tài)工程”和“金融科技數(shù)字化工程”方面，趙鵬表示，今年將繼續(xù)加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，將推進數(shù)字化技術和壽險價值鏈的深度融合，以數(shù)字化方式來驅(qū)動商業(yè)模式的創(chuàng)新。另外，今年公司將加大力度推進健康養(yǎng)老生態(tài)工程，致力于通過大健康、大養(yǎng)老，更好地給客戶提供服務，更好地吸引和服務長期期繳業(yè)務和高價值業(yè)務發(fā)展。比如，在養(yǎng)老服務方面，以城市中心區(qū)的養(yǎng)老公寓或機構養(yǎng)老為主，以機構養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老為輔，構建大養(yǎng)老服務供給體系。

“希望通過1-2年的時間，能夠在20-30個中心城市形成養(yǎng)老服務的供給能力，以優(yōu)質(zhì)的大健康、大養(yǎng)老服務，更好地吸引客戶、服務好客戶，助推業(yè)務的發(fā)展?！壁w鵬表示。