4月18日，在港上市的雍禾醫(yī)療，宣布戰(zhàn)略升級，主打“好醫(yī)生，一人一案”。

“10年內，植發(fā)人群將擴大4倍?！?/p>

科特勒咨詢集團全球合伙人曹虎博士稱，毛發(fā)醫(yī)療服務將升級，走向個性化、多手段、綜合性治療模式。

(資料圖片僅供參考)

截至2022年12月底，雍禾醫(yī)療共有63家植發(fā)醫(yī)療機構，年內新增9家，擁有294名醫(yī)生。

基于新戰(zhàn)略，醫(yī)生成為雍禾的核心資產。至4月20日收盤，他們是撐起雍禾40億港幣市值的基石。

分級收費

強化醫(yī)生，突出醫(yī)療屬性，雍禾的轉變有跡可循。

2022年2月，其推出植發(fā)醫(yī)生分級診療體系，明確列出4個考核指標和24個考評維度，就植發(fā)醫(yī)生進行分級，建立階梯型團隊。

在6月，其在大陸運營的所有醫(yī)療機構，均實現(xiàn)醫(yī)生接診。

收費模式隨之改變。

雍禾原以“三級服務”為標準，分為普通級、優(yōu)質級、“雍享”服務。

其招股書披露，普通級植發(fā)手術的價格在2萬元-3萬元；優(yōu)質級價格在3萬元-5萬元；最高級“雍享”，單價10萬以上。

2021年數(shù)據(jù)顯示，58464名植發(fā)用戶中，92%的選擇普通級；接受頂級“雍享”服務的，只有0.4%左右。

2022年2月，雍禾根據(jù)分級，重新調整收費標準，分為四檔：雍享院長、雍享主任、業(yè)務院長和業(yè)務主任。

據(jù)新發(fā)布的價目表，業(yè)務主任、業(yè)務院長的基礎服務價（剃發(fā)，1-2500單位），分別為14600元、26800元；雍享主任、雍享院長的起步價（剃發(fā)，不限單位數(shù)量），則是56000元、160000元。

新的價格體系，更強調醫(yī)生的價值。

曹虎評論稱，雍禾新戰(zhàn)略，主打“專業(yè)醫(yī)生、可靠醫(yī)療技術、定制醫(yī)療方案”；在醫(yī)生介入下，可幫助用戶從醫(yī)學與美學兩個角度，實現(xiàn)“一人一案”。

雍禾也在探索綜合毛發(fā)醫(yī)院的轉型。

目前，其在上海的綜合毛發(fā)醫(yī)院步入正軌，植發(fā)科以外，設立多個與毛發(fā)相關的科室，其中有國際科、中醫(yī)、心理科等等。

據(jù)透露，位于北京的綜合毛發(fā)醫(yī)院，將于2023年中完工并開業(yè)。

2022年，雍禾還首推美學植發(fā)品牌“發(fā)之初”，為女性提供定制化的一站式服務，年內設立3家。

截至2022年底，雍禾醫(yī)療醫(yī)護團隊共1341人，其中294名為醫(yī)生，其預計到2023年底，全國植發(fā)醫(yī)療機構的數(shù)量接近85家。

賺錢不易

2022年，雍禾醫(yī)療經歷艱難的一年，

全年服務的用戶總人次，約7.85萬名，同比減少32.9%，接受植發(fā)手術的用戶，只有39254人，同比上年減少19210人。

大環(huán)境下，到店客流減少，高客單價的植發(fā)生意，賺錢不易。

雍禾去年收入14.13億元，對應銷售開支達7.67億元，即便總費用有壓縮，依然占到收入54%。

全年虧損，高達8590萬元。

引流價格高，且植發(fā)多屬于“一次性”生意，均壓制了行業(yè)盈利空間。

曹虎認為，雍禾醫(yī)療在內的植發(fā)行業(yè)，需要將從門店經營走向用戶經營，從單點經營走向全周期、全鏈路、全手段的系統(tǒng)經營，為用戶建立持續(xù)價值互動的“大小周期服務”。

強調專業(yè)醫(yī)療服務，即有此目的，其不只有醫(yī)生親診、醫(yī)療方案，也有“專屬的術后服務”。

雍禾在擴大產品線，特別是加大醫(yī)療養(yǎng)固業(yè)務。

據(jù)稱，超過40%的用戶在植發(fā)后，選擇繼續(xù)接受醫(yī)療養(yǎng)固服務，成為一門長線生意。

2022年，雍禾醫(yī)療養(yǎng)固服務收入3.62億元，占到總收入1/4;人均消費也上調3%達到5731元，其復購率達到28.2%。

雍禾已將旗下史云遜醫(yī)學健發(fā)中心，由過往“店中店”，升級為獨立的醫(yī)學毛發(fā)機構，截止2022年底，共擁有9家史云遜健發(fā)機構。

此外，雍禾剛宣布視覺升級。

據(jù)弗若斯特沙利文，2030年，中國毛發(fā)醫(yī)療服務市場，將增至人民幣1381億元。

從新舉措來看，雍禾希望自己能增加差異化、辨識度，爭取主動。