2月14日，記者從貴州電網(wǎng)公司獲悉，在2021年度貴州省35個(gè)省責(zé)任部門(mén)參與的營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)中，貴州電網(wǎng)公司位列第一。近年來(lái)，貴州電網(wǎng)公司大力建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系，推廣實(shí)施“三零”“三省”服務(wù)，著力打造環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、成本低、服務(wù)優(yōu)的辦電服務(wù)新模式，助力全省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升，讓客戶“獲得電力”更便捷。

減流程、壓時(shí)限，辦電更有效率。在“獲得電力”評(píng)價(jià)中，用電客戶對(duì)辦電流程、接電時(shí)間、接電成本、供電服務(wù)的感受最為直接?！皬纳暾?qǐng)到通電，24小時(shí)都不到，供電部門(mén)效率真高?！绷P(pán)水市金盆鄉(xiāng)的村民魏堂金說(shuō)，2021年7月他開(kāi)辦養(yǎng)殖場(chǎng)，忙前忙后就數(shù)辦電最省心。

據(jù)了解，2021年8月，依托貴州大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，貴州電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“居民刷臉辦電”“企業(yè)一證辦電”全省覆蓋。不僅是內(nèi)部效率的提升，在外部，貴州電網(wǎng)公司也在各級(jí)政府政務(wù)服務(wù)中心（大廳）設(shè)立了用電報(bào)裝服務(wù)窗口，打造“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗辦理”“一網(wǎng)通辦”。　　

數(shù)據(jù)顯示，2021年貴州低壓居民、低壓非居民、高壓?jiǎn)坞娫?、高壓雙電源用戶全過(guò)程平均接電時(shí)間分別下降到1天、2天、31天和44天，比南方電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)分別縮減66%、71%、26%和21%。

抓延伸、降成本，客戶辦電更省錢(qián)。為了解決小微企業(yè)用電難題，貴州電網(wǎng)公司出臺(tái)了“放開(kāi)低壓接入容量，實(shí)行低壓報(bào)裝用戶‘零費(fèi)用’”政策。2021年，貴陽(yáng)、遵義、興義區(qū)域用電報(bào)裝容量200千伏安及一下、其他地區(qū)城區(qū)用電量報(bào)裝容量160千伏安及以下，農(nóng)村地區(qū)100千瓦及以下的小微企業(yè)用電報(bào)裝“零投資”。

“全年累計(jì)為客戶節(jié)省接電成本28億元?！辟F州電網(wǎng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部客服科經(jīng)理張超說(shuō)，通過(guò)將供電工程建設(shè)至客戶紅線，大大節(jié)省了客戶在供電環(huán)節(jié)上的投資。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?陳玲

編輯 王法

編審 李玉紅