記者從貴州省市場監(jiān)管局獲悉，2021年，貴州省市場監(jiān)管局駐省政務(wù)服務(wù)中心窗口堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，著力打造“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”政務(wù)服務(wù)新模式，不斷規(guī)范管理、強(qiáng)化監(jiān)督、提質(zhì)增資，提高群眾辦事滿意度和改革獲得感。

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)更加標(biāo)準(zhǔn)化。按照省“三級四同”工作要求，對市場監(jiān)管系統(tǒng)的政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，形成了《市場監(jiān)管領(lǐng)域省市縣三級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化清單》，做到省市縣三級同一事項(xiàng)辦理流程、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，對每個(gè)事項(xiàng)編制審查要點(diǎn)和辦事指南并向社會(huì)進(jìn)行公開，全面落實(shí)“一次性告知”制度，讓服務(wù)事項(xiàng)“找得到、看得懂、辦得快、可監(jiān)督”，為“跨地域”“跨層級”的“無差別受理”夯實(shí)基礎(chǔ)。

政務(wù)服務(wù)方式更加便利化。積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”、“全省通辦”、“全程網(wǎng)辦”、“跨省通辦”、政務(wù)服務(wù)“2+2”模式等各項(xiàng)改革舉措，提供“網(wǎng)上辦、電話辦、郵政辦、預(yù)約辦”等“不見面”“零跑腿”審批服務(wù)以及集成套餐服務(wù)，為企業(yè)提供更便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，也大大減少了企業(yè)辦事成本。今年我們將所有符合條件的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入了“全省通辦”、“一窗通辦”改革范疇，所有行政審批事項(xiàng)的辦理時(shí)限壓縮一半以上，企業(yè)開辦7個(gè)部門的事項(xiàng)實(shí)行并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦一個(gè)工作日內(nèi)完成，申請人選擇郵政寄遞服務(wù)后還可實(shí)現(xiàn)全流程不見面審批。

政務(wù)服務(wù)水平更加優(yōu)質(zhì)化。以創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)。通過設(shè)立黨員先鋒崗、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、創(chuàng)建文明窗口等活動(dòng)，提高窗口工作人員服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾的自覺性，盡最大的努力為辦事企業(yè)和群眾提供熱情主動(dòng)、細(xì)致周到的服務(wù)。通過實(shí)話證照分離、證明事項(xiàng)告知承諾制等改革舉措，提高了政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化了營商環(huán)境。

“通過改革我省的營商環(huán)境得到極大的改善，但營商環(huán)境沒有最好，只有更好?！辟F州省市場監(jiān)管局企業(yè)開辦服務(wù)處處長張玉忠表示，省市場監(jiān)管局駐省政務(wù)服務(wù)中心窗口將不斷改革創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)，最大限度地滿足企業(yè)和辦事群眾的所急所需所盼，最大可能地激發(fā)市場活力，積極推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

貴州日報(bào)天眼新聞?dòng)浾?李蘭松

編輯 方亞麗

編審 孫曉蓉