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為切實做好企業(yè)與群眾的服務工作，營造良好營商環(huán)境，今年10月起，六盤水市鐘山區(qū)政務服務中心開展“局長進大廳”活動，通過進駐部門負責人到現(xiàn)場直面辦事群眾和企業(yè)，為辦事群體解決各種需求，全面優(yōu)化服務質(zhì)量，做強做優(yōu)“鐘心為民”政務服務品牌。目前已有區(qū)稅務局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)人力資源和社會保障局等16家單位的領導到區(qū)政府政務服務大廳督促指導部門政務工作。

據(jù)悉，鐘山區(qū)政務服務中心通過擬定“局長進大廳”活動時間安排表，明確值守時間，保證了每個進駐單位都有局長進大廳開展工作，同時對時間表進行公示，讓服務對象知曉。

同時要求“進駐局長”履行進駐職責，切實提高服務質(zhì)量和效率，嚴格兌現(xiàn)服務承諾，工作成效將納入當月通報。通過體會窗口工作流程，認真履行進駐職責，熱情接待前來辦事群眾，受理審批、咨詢等業(yè)務，直觀了解到群眾辦事過程的需求，真正達到“領導干部沉下去，優(yōu)質(zhì)服務浮上來”的目的。

貴州日報天眼新聞記者　江婷婷

編輯　朱登芳

二審　陳露

三審　張齊