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“進(jìn)一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”，是深化“一窗通辦‘2+2’模式”改革釋放的紅利。平塘縣政務(wù)服務(wù)中心自“一窗通辦‘2+2’模式”改革啟動以來，有效減少群眾辦事時間80%以上，減少材料5%以上，減少環(huán)節(jié)10%以上，成本降低5%以上，得到了辦事群眾的廣泛好評。

據(jù)悉，平塘縣政務(wù)服務(wù)中心按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，以“自然人+法人、咨詢+投訴”的“2+2”形式設(shè)置窗口，將全縣46家部門1794個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%納入政務(wù)大廳“一窗通辦”，并分別在法人和自然人綜合服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)無差別綜合受理。

以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為目標(biāo)，平塘縣政務(wù)服務(wù)中心不斷強(qiáng)化窗口整合、人員整合，將窗口從原來67個壓縮至21個，窗口前臺人員由原來的71個縮減至38個，縮減率達(dá)60%。持續(xù)推進(jìn)“全省通辦”“跨省通辦”“一網(wǎng)通辦”“一證通辦”事項(xiàng)落地，積極培育“延時服務(wù)”“陪同服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”等特色服務(wù)，使政務(wù)服務(wù)走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，不斷提升服務(wù)優(yōu)、辦事快、效率高的政務(wù)環(huán)境。

為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，著力優(yōu)化營商環(huán)境，從今年4月起，全縣公安行業(yè)部門前臺實(shí)現(xiàn)“多警種無差別受理”業(yè)務(wù)整合，稅務(wù)、醫(yī)保社保、公積金、不動產(chǎn)實(shí)現(xiàn)行業(yè)部門前臺業(yè)務(wù)整合，其余部門均實(shí)現(xiàn)跨部門無差別受理。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 曾帥

二審 張恒新

三審 孫曉蓉