“首充會員僅0.1元”“限時6元尊享鉆石會員”……對APP上的這些誘人“優(yōu)惠”，你有沒有動心過?近日，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少人被APP花式套路引入“自動續(xù)費(fèi)”深坑，月復(fù)一月?lián)p失了不少錢。

所謂自動續(xù)費(fèi)，就是用戶的會員資格到期后，平臺自動從其賬戶扣款續(xù)訂相關(guān)服務(wù)。作為一種商業(yè)協(xié)議，若消費(fèi)者知情同意，無可厚非，但從現(xiàn)實(shí)來看，問題恰恰出在這。有的強(qiáng)買強(qiáng)賣，要么除了自動續(xù)費(fèi)別無選擇，要么將之設(shè)為默認(rèn)勾選，還特意把字體縮小，藏到不顯眼的角落;有的名不符實(shí)，說好的自動續(xù)費(fèi)優(yōu)惠多多，結(jié)果扣著扣著價錢就翻了倍;有的退出無門，取消程序異常復(fù)雜。有網(wǎng)友感慨，“走過最長的路，可能就是’自動續(xù)費(fèi)’的套路”。

在相關(guān)投訴平臺上，以“自動續(xù)費(fèi)”為關(guān)鍵詞的投訴多達(dá)6萬余條。不過，消費(fèi)者抱怨連連，商家卻不以為意，說什么“便利用戶”“避免用戶因忘記續(xù)費(fèi)享受不到相應(yīng)服務(wù)”。不少商家還拿云山霧繞的避責(zé)條款說事，無論注意與否，還是忘了關(guān)，似乎都是“用戶責(zé)任”。殊不知，種種行徑不僅無信無良，還涉嫌違規(guī)違法。今年5月1日，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法正式實(shí)施，其中明確規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動展期、自動續(xù)費(fèi)等日期前五日，以顯著方式提請消費(fèi)者注意，由消費(fèi)者自主選擇”。此外，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也要求，商家對于格式條款要盡到說明和提示義務(wù)。

這次，在被媒體點(diǎn)名后，相關(guān)平臺第一時間道歉，并稱要“自查自糾”。不過從過往案例來看，許多表態(tài)雷聲大雨點(diǎn)小，風(fēng)聲一過又一切照舊。仔細(xì)想來，以技術(shù)優(yōu)勢、復(fù)雜程序“割韭菜”，其實(shí)已是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“最大套路”，消費(fèi)者不掌握主動權(quán)，往往只能吃啞巴虧。這種情況下，監(jiān)管部門必須積極作為，不能聽任商家自說自話。就拿自動續(xù)費(fèi)來說，既然相關(guān)規(guī)則已經(jīng)出臺，那就要有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，讓漠視法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益的平臺付出相應(yīng)代價。

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，雞賊糊弄亦非長久之計(jì)。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)，留客的手段很多，套路能用一時，但最終會透支信任、作繭自縛。