近日，廣東省深圳市10家企業(yè)443家門(mén)店公開(kāi)向消費(fèi)者承諾“線(xiàn)下無(wú)理由退貨”，承諾在退貨商品完好、不影響二次銷(xiāo)售的前提下，為消費(fèi)者無(wú)理由退貨。

如今，網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退貨規(guī)定已被很多消費(fèi)者所熟知，而線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨卻尚未廣泛實(shí)施。為更好地促進(jìn)消費(fèi)、增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心、消除消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)，廣東省深圳市消委會(huì)一直大力倡導(dǎo)線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化保障消費(fèi)者無(wú)憂(yōu)消費(fèi)，優(yōu)化市場(chǎng)流通環(huán)境，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，激活消費(fèi)潛能，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)。據(jù)介紹，自2020年開(kāi)展線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)以來(lái)，深圳市消委會(huì)共創(chuàng)建58個(gè)品牌、3112家“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店”，覆蓋深圳市10個(gè)區(qū)(新區(qū))，涵蓋零售商超、生鮮食品、餐飲、家居、電器、教育培訓(xùn)、二手車(chē)交易、房屋中介、服裝鞋帽、健康養(yǎng)生等消費(fèi)領(lǐng)域，為消費(fèi)者辦理退貨數(shù)量超300萬(wàn)件。

在今年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，深圳市又有10家企業(yè)的443家門(mén)店公開(kāi)向消費(fèi)者承諾“線(xiàn)下無(wú)理由退貨”，這些門(mén)店均遵循“自愿承諾，自主實(shí)施，承諾即受約束”原則，可以自主確定無(wú)理由退貨的商品和服務(wù)品種、范圍、時(shí)限，同時(shí)承諾在退貨商品完好、不影響二次銷(xiāo)售的前提下，消費(fèi)者可無(wú)理由退貨，并自愿接受社會(huì)監(jiān)督，構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境。

深圳市消委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，深圳市消委會(huì)將面向重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)，鼓勵(lì)更多企業(yè)積極參與，使之成為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)全面消費(fèi)的有力舉措，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度，共促消費(fèi)公平，打造深圳市放心消費(fèi)城市名片。(記者黃劼)