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近日，網(wǎng)傳長(zhǎng)沙一老百姓大藥房門店將顧客會(huì)員名寫成“畜生”，引發(fā)熱議。

8月17日，南都記者注意到，老百姓大藥房對(duì)此發(fā)布致歉聲明稱，該門店系集團(tuán)旗下湖南長(zhǎng)沙永康堂大藥房岳麓店，老百姓大藥房于今年1月收購(gòu)該門店。會(huì)員名稱錯(cuò)誤是原大藥房的系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致，目前已更正完畢，并向該顧客真誠(chéng)溝通、道歉，已取得該顧客的諒解。老百姓大藥房還表示，公司針對(duì)全國(guó)門店會(huì)員啟動(dòng)全面排查，加強(qiáng)會(huì)員系統(tǒng)管理，杜絕此類事件再次發(fā)生。

據(jù)媒體報(bào)道，8月15日，李先生去長(zhǎng)沙一家老百姓大藥房買藥付款時(shí)，無意中發(fā)現(xiàn)自己的會(huì)員名被寫成“畜生”。投訴后，藥店只做了簡(jiǎn)單安撫，贈(zèng)送他一份小禮品。李先生回憶稱，他數(shù)年前曾接到過該店員工的推銷電話，因在過年期間收到藥品推銷電話，他在電話中罵過該店員工，“有可能是那個(gè)時(shí)候被改的”。

8月16日，老百姓大藥房發(fā)布致歉聲明稱，該門店系集團(tuán)旗下湖南長(zhǎng)沙永康堂大藥房岳麓店，老百姓大藥房于今年1月收購(gòu)該門店。會(huì)員名稱錯(cuò)誤是原大藥房的系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致，目前已更正完畢，并向該顧客真誠(chéng)溝通、道歉，已取得該顧客的諒解。老百姓大藥房還表示，公司針對(duì)全國(guó)門店會(huì)員啟動(dòng)全面排查，加強(qiáng)會(huì)員系統(tǒng)管理，杜絕此類事件再次發(fā)生。

公開資料顯示，老百姓大藥房創(chuàng)立于2001年10月，總部設(shè)在湖南長(zhǎng)沙。除藥品零售外，還兼營(yíng)藥品批發(fā)與制造等，旗下子公司有老百姓健康藥房、百杏堂名醫(yī)館、湖南藥圣堂中藥科技有限公司等。2015年4月，老百姓大藥房在上海證券交易所上市。

來源丨南方都市報(bào)