北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）6月15日，河北銀保監(jiān)局發(fā)布關(guān)于防范非法“代理退?！庇嘘P(guān)風(fēng)險的提示。近期，河北銀保監(jiān)局在消費投訴處理工作中發(fā)現(xiàn)，部分消費者被非法“代理退?！苯M織所慫恿、誘導(dǎo)，委托其“代理退?！?，并被收取高額手續(xù)費。非法“代理退?！鼻趾οM者合法權(quán)益，擾亂正常金融經(jīng)營秩序，河北銀保監(jiān)局提醒廣大消費者，警惕非法“代理退保”風(fēng)險隱患，依法理性維護自身合法權(quán)益。

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非法“代理退保”的基本特征其中包括，一是以保險公司內(nèi)部員工、保險維權(quán)律師等身份，在微信、抖音等渠道發(fā)布全額退保服務(wù)方案，偽造成功案例，宣傳“代理退?！薄６菑姆欠ㄇ阔@取保單持有人信息，批量撥打電話，謊稱所購保險產(chǎn)品存在銷售欺詐，慫恿“代理退保”。三是誘導(dǎo)消費者簽署代理服務(wù)協(xié)議、授權(quán)委托書，獲取身份證、銀行卡、保單、手機號等個人敏感信息，甚至要求消費者自助修改保單手機號。四是阻止消費者與保險公司、監(jiān)管部門溝通，切斷消費者正常維權(quán)渠道，阻攔消費者獲取真實消息。

非法“代理退保”的風(fēng)險隱患。一是失去正常風(fēng)險保障。消費者在非法“代理退?！苯M織唆使下主動放棄已經(jīng)擁有的保障，退保后，由于年齡的增長、健康狀況的不可預(yù)知，如想再次購買，易出現(xiàn)費率增加、保險責(zé)任免除、無法購買等情況。二是資金受損風(fēng)險。非法“代理退?！泵麨榇砭S權(quán)，實則牟取暴利，退保前要求消費者支付高額手續(xù)費或繳納定金，退保后誘導(dǎo)消費者“退舊投新”，購買“高收益”理財產(chǎn)品或其他公司保險產(chǎn)品以賺取傭金。三是個人信息泄露風(fēng)險。消費者向非法“代理退?！苯M織提供的涉及個人隱私的敏感信息會被泄露或被不法分子惡意使用，非法“代理退?！苯M織還會販賣其所代理客戶的身份證、銀行卡等隱私信息，引發(fā)電信詐騙等風(fēng)險。

監(jiān)管部門提示，為保障自身合法權(quán)益不受侵害，河北銀保監(jiān)局提醒廣大保險消費者：一是謹慎理性辦理退保。消費者應(yīng)對“代理退?！碧岣呔?，防止上當受騙，應(yīng)了解所購保險產(chǎn)品的保險責(zé)任、除外責(zé)任和退保損失等重要信息，根據(jù)自身風(fēng)險保障需求，謹慎理性衡量是否有必要辦理退保。二是注意保護個人信息。注重保護個人隱私，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，勿將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被非法使用。三是通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。消費者如對保險合同有疑問或需辦理退保，可訪問保險公司官網(wǎng)、撥打客服熱線、親訪保險公司尋求解決；如因保險合同內(nèi)容與保險公司產(chǎn)生糾紛，可致電河北省保險行業(yè)協(xié)會消保平臺熱線0311-87012378反映，可咨詢各地市銀行保險調(diào)委會申請調(diào)解，或依法通過仲裁、訴訟等法定途徑解決；如發(fā)現(xiàn)保險公司涉嫌違反監(jiān)管法律法規(guī)，可通過信函、來訪等方式向河北銀保監(jiān)局及各地市銀保監(jiān)分局反映。