近日，市場監(jiān)管總局發(fā)文介紹2020年全國市場監(jiān)管部門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況時表示，直播帶貨已成為眾多電商升級的新突破口，關(guān)于“直播”的投訴舉報(bào)也相應(yīng)迅速增長，產(chǎn)品質(zhì)量疏于把關(guān)、使用“極限詞”等引導(dǎo)消費(fèi)者沖動消費(fèi)、售后退換貨難以保障等問題層出不窮。2020年，全國12315平臺共受理“直播”投訴舉報(bào)2.55萬件(“直播帶貨”訴求占比近8成，同比增長357.74%)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失835.53萬元。
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